Verzendbeleid
Vanwege de huidige hittegolf kunnen sommige leveringen vertraging oplopen. Bovendien is de vraag naar bepaalde producten uitzonderlijk hoog geweest, waardoor we sommige bestellingen vanuit een ander magazijn moesten verzenden. Hierdoor kan de levertijd langer zijn dan normaal. Wij danken u voor uw begrip en geduld.
Bij Mansion Layra streven we ernaar om uw bestelling soepel en betrouwbaar te leveren. We bieden gratis verzending op alle bestellingen in Frankrijk, zodat u met een gerust hart kunt winkelen, zonder verborgen kosten.
Leveringsgebied
We leveren momenteel alleen aan klanten in Frankrijk. Dit stelt ons in staat om consistente levertijden en een service van hoge kwaliteit voor al onze klanten te garanderen.
Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) verwerkt. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met de trackinginformatie.
Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen.
Levertijd
Na verwerking duurt de levering in Frankrijk meestal 5 tot 8 werkdagen.
Geschatte totale levertijd: 6 tot 11 werkdagen
Houd er rekening mee dat de levertijd langer kan zijn voor grote en/of zware producten, omdat deze specifieke logistieke verwerking of aangepast transport kunnen vereisen.
Hoewel we ons best doen om deze termijnen na te leven, kunnen af en toe vertragingen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals periodes van grote vraag, uitzonderlijke weersomstandigheden, verzending vanuit een ander magazijn of verstoringen bij de vervoerders.
Verzendkosten
Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen. Er is geen minimale aankoopvereiste.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Hiermee kunt u uw levering te allen tijde volgen en op de hoogte blijven van de voortgang ervan.
Als u uw trackinginformatie enkele dagen na het plaatsen van uw bestelling niet ontvangt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Onjuist adres
Zorg ervoor dat uw leveringsinformatie correct is bij het plaatsen van de bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden verzonden naar onjuiste of onvolledige adressen die door de klant zijn opgegeven.
Als u een fout in uw adres ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om dit te corrigeren voordat uw bestelling wordt verzonden.
Verloren of vertraagde pakketten
Als uw bestelling ernstig vertraagd is of verloren lijkt te zijn tijdens het transport, neem dan contact met ons op via info@mansionlayra.com. Ons team zal u helpen en samenwerken met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Contacteer ons
Als u vragen heeft over de levering of uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:
E-mail: info@mansionlayra.com
Telefoon: +33 805 98 05 84
Bedankt dat u voor Mansion Layra hebt gekozen.