Politica di spedizione

Da Mansion Layra ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo fluido e affidabile. Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno dell'Unione Europea, così puoi acquistare con fiducia, senza costi nascosti.

Area di consegna
Al momento consegniamo solo ai clienti situati nell'Unione Europea. Questo ci permette di garantire tempi di consegna costanti e un servizio di alta qualità per tutti i nostri clienti.

Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Una volta elaborato e spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con le informazioni di tracciamento.
Ti ricordiamo che gli ordini non vengono elaborati né spediti nei fine settimana o nei giorni festivi.

Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione del tuo ordine, la consegna richiede generalmente tra 6 e 11 giorni lavorativi all'interno dell'Unione Europea. Questo tempo può essere più lungo per alcuni paesi più distanti dal nostro magazzino.
Tempo di consegna totale stimato: 7-14 giorni lavorativi
Ti ricordiamo che il tempo di consegna può essere più lungo per prodotti voluminosi e/o pesanti, poiché questi possono richiedere una gestione logistica specifica o un trasporto adeguato.
Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare questi tempi, possono verificarsi occasionali ritardi dovuti a fattori indipendenti dalla nostra volontà, come periodi di forte richiesta, condizioni meteorologiche eccezionali, spedizione da un altro magazzino o disservizi dei corrieri.

Costi di spedizione
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini. Non è richiesto alcun importo minimo di acquisto.

Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Questo ti permetterà di seguire la tua consegna in qualsiasi momento e di restare informato sul suo avanzamento.
Se non ricevi le informazioni di tracciamento nei giorni successivi al tuo ordine, non esitare a contattarci.

Indirizzo errato o incompleto
Assicurati che le tue informazioni di consegna siano esatte e complete al momento dell'ordine. Mansion Layra non può essere ritenuta responsabile per ordini spediti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.
Se noti un errore nel tuo indirizzo, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per correggerlo prima della spedizione del tuo ordine. Tuttavia, non possiamo garantire che una modifica sia ancora possibile una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito.

Rifiuto della consegna
Ti invitiamo ad accettare il tuo pacco al momento della consegna. Il rifiuto di ricevere un pacco non dà diritto a un rimborso.
Se non desideri più mantenere il tuo ordine, accetta comunque la consegna e poi contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@mansionlayra.com per concordare i passaggi successivi.

Quando un pacco viene rifiutato, non reclamato o non ritirato entro il termine stabilito dal corriere, può essere restituito al nostro magazzino o distrutto dal corriere. Le eventuali spese generate, come le spese di reso o di gestione, possono essere a carico del cliente. Se il pacco viene distrutto dal corriere o non ci viene restituito, non possiamo garantire che sia possibile effettuare un rimborso.

Pacchi persi, in ritardo o rubati
Se il tuo ordine è molto in ritardo o sembra perso durante il trasporto, contattaci all'indirizzo support@mansionlayra.com. Il nostro team ti assisterà e collaborerà con il corriere per cercare di risolvere il problema il prima possibile.
Mansion Layra non può tuttavia essere ritenuta responsabile per pacchi rubati, persi o irreperibili quando le informazioni di tracciamento del corriere indicano che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
Questa limitazione non si applica agli ordini per i quali il cliente ha sottoscritto la Shipping Protection al momento dell'acquisto. In questo caso, la richiesta verrà gestita in conformità con le condizioni applicabili alla Shipping Protection.

Contattaci
Se hai domande sulla consegna o sul tuo ordine, non esitare a contattarci:
E-mail : support@mansionlayra.com
Telefono : +33 805 98 05 84

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